Politica di Cancellazione

Comprendiamo che i piani possano cambiare. Per questo motivo, abbiamo una politica di cancellazione chiara e trasparente per tutte le nostre escursioni. Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate via email all’indirizzo info@exploriamo.com

Per i Tour di Un Giorno:

• Cancellazione con Rimborso del 100%: Se cancelli la tua prenotazione almeno 72 ore prima dell’inizio del tour, riceverai un rimborso completo del 100% dell’importo pagato.

• Cancellazioni tardive: Le cancellazioni ricevute con meno di 72 ore di preavviso rispetto all’inizio del tour non daranno diritto ad alcun rimborso.

Per i Tour di Più Giorni:

• Cancellazione con Rimborso del 100%: Se cancelli la tua prenotazione almeno 30 giorni prima dell’inizio del tour, riceverai un rimborso completo del 100% dell’importo pagato.

• Cancellazione con Rimborso del 50%: Se la cancellazione viene ricevuta tra il 30° giorno e il 7° giorno prima dell’inizio del tour, ti verrà rimborsato il 50% dell’importo pagato.

• Cancellazioni tardive: Le cancellazioni ricevute con meno di 7 giorni di preavviso rispetto all’inizio del tour non daranno diritto ad alcun rimborso.

Importante:

• La data e l’ora di ricezione dell’email di cancellazione saranno considerate come riferimento per il calcolo dei termini.

• Non sono previsti rimborsi per no-show (mancata presentazione al tour), né se durante il tour il cliente decide di abbandonare l’escursione.